Carta de protecção de dados pessoais (RGPD)

O QUE É A CARTA DE PROTECÇÃO VIS EXPRESS?

1. Introdução

1.1 Porquê uma carta de protecção de dados pessoais?

A presente Carta da Protecção de Dados Pessoais tem por objectivo informá-lo de todos os tratamentos relacionados com a utilização dos seus dados pessoais no âmbito do Regulamento Geral da Protecção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Francesa da Protecção de Dados de 6 de Janeiro de 1978. Trata-se de dados recolhidos pela Vis Express / Visserie Service no contexto da sua actividade comercial B to B e B to C, através de relações escritas ou telefónicas, concursos ou através do nosso sítio Web: parafuso-express.pt

Tentámos simplificar ao máximo esta carta, a fim de lhe fornecer informações claras e transparentes sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, processados e utilizados.

1.2 Os dados pessoais são :

Qualquer informação que identifique directa ou indirectamente uma pessoa singular: nome, endereço postal ou electrónico, número de telefone, endereço IP são exemplos de dados pessoais.

2. Que dados recolhemos?

2.1 Quando é que recolhemos os seus dados pessoais?

- 1. 1. quando navega nos nossos sítios Web (cookies)

- 2. quando participa num concurso, online ou numa feira de comércio

- 3. quando subscreve uma das nossas newsletters

- 4. durante as nossas relações comerciais

2.2 Natureza dos dados recolhidos:

Os dados recolhidos podem ser: título, apelido, nome, morada, código postal, localidade, país, telefone, e-mail, idade, data de nascimento, número SIREN/SIRET, número de IVA, nome da empresa.

Quando participa nos nossos concursos ou subscreve as nossas newsletters, pode também comunicar-nos a natureza da sua actividade em relação aos produtos que vendemos. Quando compra produtos online ou através dos nossos representantes de vendas: recolhemos informações relacionadas com a quantidade e natureza dos produtos comprados, informações sobre as suas encomendas e facturas.

Os campos mencionados nos formulários de recolha com um asterisco são obrigatórios. É livre de escolher se deseja ou não fornecer os dados pessoais que solicitamos. Note que a sua experiência de compra ou informação será melhorada se concordar em fornecer-nos os seus dados.

3. O que fazemos com os seus dados pessoais?

Em geral, será informado do tratamento que o responsável pelo tratamento pretende fazer com os seus dados pessoais.

Os dados pessoais recolhidos durante a navegação destinam-se exclusivamente ao responsável pelo tratamento dos dados e aos seus subcontratantes, no contexto da execução de serviços relacionados com a utilização dos sítios. Os dados pessoais recolhidos durante os jogos e os registos de boletins informativos podem ser utilizados para comunicar informações sobre o mercado, novos produtos, promoções, etc. no nosso site aos subscritores que nos tenham dado autorização para o fazer. Os dados pessoais recolhidos não serão partilhados com terceiros fora das empresas membros, tais como Visserie Service e Sanitaire Service -

- A empresa Visserie Service localizada em Parcé-sur-Sarthe

- A empresa Sanitaire Service localizada em Parcé-sur-Sarthe.

Os dados pessoais não serão revendidos a empresas externas sem o acordo dos proprietários dos dados.

4. Por quanto tempo são os dados conservados?

Os seus dados pessoais são guardados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Por exemplo, quando compra um produto online ou em loja, retemos os dados relacionados com a sua compra, permitindo-nos executar o contrato específico acordado, e depois retemos os dados pessoais durante um período de tempo que nos permite processar ou responder a reclamações, pedidos de informação ou pedidos de informação relacionados com a compra.

Os seus dados também podem ser retidos para que possamos continuar a melhorar a sua experiência de Cliente ou Utilizador connosco.

Os dados recolhidos do Cliente serão retidos pelo período necessário para cumprir os objectivos acima descritos, ou seja, 3 anos a partir da data do fim da relação comercial, ou seja, a data do último contacto do Cliente.

Os seus dados pessoais também podem ser conservados por um período de tempo mais longo, de acordo com obrigações legais específicas ou tendo em conta os prazos legais de prescrição aplicáveis, por exemplo

- 1 ano para registos de ligação a partir da última ligação ;

- 13 meses para cookies a partir do momento do seu depósito no seu computador ou terminal;

- 13 meses para detalhes bancários, se tiver aceite o sistema de pagamento por cartão num dos nossos sites de vendas on-line ou numa das nossas aplicações comerciais;

- 3 anos para dados de identificação do cliente (apelido, nome próprio, endereço electrónico, número de telefone, etc.);

- 6 anos para documentos fiscais;

- 10 anos para documentos contabilísticos;

- quando aplicável, pela duração de quaisquer litígios e até se esgotarem todas as vias de recurso legais.

5. Como aceder e rectificar os seus dados?

Tem o direito de aceder, modificar, rectificar e apagar os seus dados pessoais em qualquer altura. Este direito pode ser exercido directamente por correio registado com cópia do seu bilhete de identidade para o Serviço Visserie no seguinte endereço Serviço Données Marketing Vis Express - Société Visserie Service - 72300 Parcé-sur-Sarthe - Cedex - França.

Pode também enviar o seu pedido por e-mail, juntamente com uma cópia do seu bilhete de identidade, para jerome@visserie-service.fr, especificando na linha de assunto da mensagem: "À atenção do Departamento de Dados de Marketing Vis Express".

Os direitos que lhe foram anteriormente concedidos expirarão após a sua morte. Tem o direito de estabelecer instruções para a retenção, eliminação e divulgação dos seus dados pessoais após a sua morte pelos seus sucessores em título.

As supressões ou modificações legítimas de dados pessoais serão efectuadas no prazo de 15 dias úteis após a recepção do pedido.

6. Como apagar os seus dados?

Em conformidade com o regulamento europeu n°2016/679 chamado Regulamento Geral da Protecção de Dados e as disposições da lei alterada n° 78-17 de 6 de Janeiro de 1978, denominada "Loi Informatique et Libertés", pode anular a subscrição do envio de mensagens publicitárias a qualquer momento clicando no link de anulação de subscrição que se encontra na parte inferior dos anúncios enviados por correio electrónico.

7. Como se pode opor à divulgação de dados?

É especificado que os dados pessoais recolhidos pelos nossos Sítios ou as nossas acções não serão divulgados fora das empresas Visserie Service e Sanitaire Service, tal como definido no artigo 3.

Será contactado para obter o seu consentimento para a divulgação se estivermos a considerar a divulgação dos seus dados pessoais e poderá então opor-se a essa divulgação. Por defeito, e na ausência da sua autorização, consideraremos que se opõe a esta divulgação.

Se concordarmos com a divulgação, poderá opor-se à divulgação futura em qualquer altura, utilizando o procedimento da Secção 5.

8. Quais são as medidas de segurança e antifraude?

A fim de assegurar os dados pessoais recolhidos nos nossos sítios e no decurso das nossas acções, poderemos ser obrigados a solicitar uma prova de identidade.

Por favor, esteja também ciente de quaisquer mensagens fraudulentas que possa receber. Em caso de dúvida, convidamo-lo a ligar-se aos nossos websites para verificar as ofertas que lhe são propostas.

9. Como é que os seus dados pessoais são utilizados com as redes sociais?

Os Sites podem utilizar plug-ins de redes sociais, incluindo Facebook, Youtube, Pinterest, Instagram, Linked In, Google+, Twitter etc. (doravante e em conjunto as "Redes Sociais").

Se interagir nos Sítios através destes plug-ins, por exemplo clicando no botão "Like" ou "Share", as informações relacionadas com a sua navegação nos Sítios e a sua adesão a estas Redes Sociais serão transmitidas, armazenadas e processadas num servidor da empresa que opera a Rede Social relevante e ligadas à sua conta de utilizador, de acordo com os seus próprios termos de utilização.

Se não quiser que as suas informações pessoais sejam transmitidas dos Sítios para as Redes Sociais, aconselhamo-lo, neste caso

- não interagir com estas redes sociais clicando nos plug-ins colocados à sua disposição no site.

- para desactivar a sua conta na rede social em questão antes de navegar nos nossos sítios,

- para navegar em modo "Privado" através do seu navegador.

10. Como são geridos os cookies

1. Biscoitos utilizados

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro guardado no disco rígido do seu computador a pedido do servidor que gere o sítio web visitado. Contém informações sobre a navegação efectuada nas páginas do site. O objectivo é facilitar à mesma pessoa a utilização do site novamente e a navegação de uma forma óptima.

Em termos concretos, como é que os cookies funcionam?

No seu computador, é o browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) que gere os cookies. É o navegador que recebe a ordem para os salvar do servidor (o princípio cookie faz parte do protocolo HTTP utilizado para trocas na Web). É a que os regista e é também a que permite o seu controlo, de acordo com os desejos do utilizador da Internet. É possível evitar que os cookies sejam guardados (mas isto impedirá o acesso a muitos sítios, ou pelo menos a utilização das suas funções). Os navegadores permitem encontrá-los, listá-los e até eliminá-los. Mesmo que não os apague, eles desaparecerão porque têm uma data de expiração, que pode ser de vários meses ou o "fim da sessão", ou seja, o momento em que deixa o sítio que estava a visitar.

2. Configurações do navegador

Pode permitir ou recusar o armazenamento de cookies no seu terminal com as definições apropriadas no seu navegador. Eis como configurar a aceitação de cookies com os navegadores mais comummente utilizados:

- Para Internet ExplorerTM : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Para SafariTM: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

- Para ChromeTM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- Para FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- Para OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

11. Que tipo de publicidade personalizada fazemos?

Dependendo dos seus dados de navegação, as suas respostas aos nossos formulários ou ao seu histórico de compras, campanhas por correio electrónico ou campanhas publicitárias em papel podem ser-lhe enviadas.

Se não desejar receber este tipo de comunicação, não preencha os formulários, não se inscreva nas nossas newsletters ou não peça para ser retirado das nossas listas de correio, como explicado no artigo 5.

Pode gerir os seus dados em qualquer altura, enviando um e-mail para rgpd@visserie-service.fr